FAQs

DELIVERY / ENVIO

Once the purchase is made, you will receive an email with the confirmation of your order and we will start the printing of your copy, which will later go through a quality check, signed and numbered. Once the shipment is made, we will send you an email with the tracking number. This process can take up to a maximum of 9 days.

The shipping rate is calculated during the Checkout process, all our photos are sent from Barcelona inside a study cardboard tube.

Una vez realizada la compra te llegará un mail con la confirmación de tu pedido y pondremos en marcha la impresión de tu copia, que posteriormente será revisada, firmada y numerada. Una vez realizado el envio te enviaremos un mail con el numero de seguimiento. Este proceso puede tardar hasta un maximo de 9 dias.

El precio del envío es calculado durante el proceso de pago, todas nuestras fotos son enviadas desde Barcelona dentro de un tubo de cartón rígido.

  • Important: For shipping to Canary islands please contact us before placing your order.

  • Importante: Para envíos a Islas Canarias por favor contáctenos antes de realizar su pedido.

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RETURNS / DEVOLUCIONES

All our copies are custom made to order and cannot be returned.

Todas nuestras copias son realizadas bajo pedido y por tanto no se aceptan devoluciones.

LIMITED EDITION COPIES / COPIAS EDICIÓN LIMITADA

All our copies are limited editions in format and quantity, duly numbered and signed by the artists.

Todas nuestras copias son ediciones limitadas en formato y cantidad, debidamente numeradas y firmadas por los artistas.

PAPER AND FINISHING QUALITY / ACABADO Y CALIDAD DEL PAPEL

All our copies are made in Giclée 100% cotton 308 grams professional paper with a matte finish.

Todas nuestras copias se realizan sobre papel profesional Giclée 100% algodón de 308 gramos de grosor y acabado mate.

SECURITY IN OUR PAYMENTS / SEGURIDAD EN NUESTROS PAGOS

Payment on our website is completely secure. EDELMO accepts the following methods of payment: Visa, American Express, Mastercard, PayPal and Stripe.

El pago en nuestro sitio web es totalmente seguro. EDELMO acepta los siguientes metodos depago: Visa, American Express, Mastercard, PayPal y Stripe.